Chat ao vivo 24h
Mais rápidoResposta média em 60 segundos
Ideal para saque travado, problema de login e bônus que não caiu. Abre dentro do site e do app, sem instalar nada nem sair da conta.
Entrar no Chat
Todos os sistemas operacionais
Suporte do u87 — Atendimento 24h em Português
Travou um saque, o bônus não caiu ou o login parou de funcionar de madrugada? O time do u87.com atende em português 24 horas por dia, 7 dias por semana — feriado incluído. No chat, uma triagem rápida coleta três dados e já passa o caso para um atendente humano: resposta média de 60 segundos, em qualquer horário.
Chat com resposta média em 60 segundos — o mesmo tempo que o app leva para abrir.
Canais de Atendimento — Escolha o Mais Rápido para Você
Quatro caminhos, um só padrão: atendimento em português, com protocolo registrado na sua conta. Os tempos abaixo são os praticados pela equipe em dia útil de movimento cheio.
Resposta em até 5 minutos
Bom para quem está pelo celular: manda print da tela, copia o número do protocolo e acompanha a conversa pelas notificações.
Falar no WhatsAppResposta em até 2 horas
Recomendado para verificação de CPF e casos que pedem anexo (documento, comprovante). Cada resposta chega com número de protocolo para retomar depois.
Endereço: [email protected]
Central de ajuda no app
Consulta na hora, sem fila
Tutoriais de depósito, saque e resgate de bônus dentro do app e do cliente PC do u87 — resolve sozinho, sem esperar atendente.
Baixar o AppStatus dos Serviços
Chat ao vivoOperacional
Depósitos PIXOperacional
Saques PIX (média de 3 minutos)Operacional
App Android e cliente PCOperacional
Mesas de cassino ao vivoOperacional
Apostas esportivasOperacional
Segurança das conversas
Todo o tráfego do chat e do site viaja sob criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão exigido nos pagamentos. E uma regra que vale sempre: o suporte do u87 não pede senha nem código do seu banco. Se alguém pedir, feche a conversa e denuncie no próprio chat — a equipe reverte qualquer tentativa em minutos.
Central de Ajuda — os 6 Temas que Mais Chegam ao Chat
Cada tema abaixo tem página própria no site, com passo a passo completo. Se a dúvida persistir depois da leitura, o chat continua a um toque de distância.
Depósito e saque PIX
Valores de R$ 20 a R$ 50 mil por dia, crédito em segundos e saque sem taxa. O passo a passo, com print de cada tela, está na página de pagamentos.
Ver pagamentos PIX ›Verificação de conta e CPF
Por que o documento é pedido, quanto tempo a análise leva (em média 15 minutos após o envio) e como fotografar o documento sem tomar reprovação.
Ver verificação de conta ›Bônus e rollover
Como cumprir o rollover, quais jogos contam 100% para o requisito e em que momento o saldo do bônus vira saldo real na conta.
Ver bônus e rollover ›Regras dos jogos
RTP, volatilidade e linhas de pagamento dos caça-níqueis, crash games e mesas ao vivo — dá pra conferir tudo antes de apostar de verdade.
Ver regras e jogos ›App e cliente PC
Instalação no Android, login no cliente Windows e o que fazer quando o app não abre ou trava na tela inicial depois de uma atualização.
Ver app e cliente PC ›Jogo responsável
Limites de depósito, pausa temporária e autoexclusão direto na conta — sem precisar falar com atendente, a qualquer hora do dia.
Ver jogo responsável ›Como um Atendimento Funciona, na Prática
Abra o chat já logado na conta. Assim o atendente enxerga o seu histórico de depósitos e apostas, e você não precisa repetir tudo do zero.
Descreva o problema em uma frase. Se for saque, tenha em mãos o ID da transação PIX — aquela sequência que começa com a letra E e tem mais de 20 caracteres.
Receba a resposta em média em 60 segundos. Saques e bloqueios de conta entram na fila prioritária do turno, à frente de dúvidas gerais de jogos.
Anote o protocolo no final. Ele chega por e-mail e serve para retomar o caso depois, sem explicar tudo de novo para outro atendente.
Segundo os registros internos do u87, 8 de cada 10 contatos se resolvem no primeiro atendimento — a maioria em menos de 5 minutos. O que costuma passar disso é verificação de documento ou saque acima do limite diário, que depende de análise manual do financeiro.
Páginas que Resolvem Antes do Chat
Pagamentos PIX
Limites, prazos e o passo a passo do saque sem taxa.
Abrir página ›Bônus de boas-vindas
Pacote de estreia e como cumprir o rollover sem enrolação.
Abrir página ›Cadastro e login
Criar conta, verificar o CPF e recuperar o acesso em 2 minutos.
Abrir página ›Baixar App
App Android e cliente PC, ambos com o chat integrado.
Abrir página ›Jogo responsável
Limites de depósito e pausa temporária direto na conta.
Abrir página ›Voltar ao início
Visão geral dos jogos, promoções e saques do site.
Abrir página ›Ainda com Dúvida? O Chat Está Aberto Agora
Atendimento em português, 24 horas por dia, feriado incluído. Acesse u87.com, tire sua dúvida em minutos e comece a jogar com PIX — depósito em segundos e saque sem taxa.